Частые вопросы

Что такое Sprunta?

Сервис, который ведёт соцсети для тех, кто только начал своё дело. Sprunta собирает ваши площадки в одном месте, готовит контент-план, пишет посты и публикует их по расписанию.

Нужно ли разбираться в SMM или программировании?

Нет. Вы рассказываете о своём деле, отвечая на вопросы в чате, — остальное сервис берёт на себя. Настроить всё равно придётся, но совсем немного: подключить сообщества, и сервис подскажет каждый шаг. Разбираться в SMM и тем более в коде не нужно.

Какие площадки поддерживаются?

Сейчас доступны ВКонтакте и Telegram. Дальше подключаем другие соцсети; о каждой новой площадке сообщим. Если вашей площадки пока нет, напишите нам — это влияет на очерёдность работы.

Как работает бесплатный старт?

При регистрации мы начисляем 10 публикаций — их хватит, чтобы попробовать сервис и получить первый контент-план. Оплата не требуется, карту привязывать не нужно.

Что такое публикация и как она считается?

Одна публикация — это один пост в одно сообщество. Если вы опубликовали один пост в три сообщества, это три публикации. Баланс и историю расходов видно в личном кабинете.

Что значит «ИИ составит контент-план»?

Сервис изучает то, что вы рассказали о проекте, и предлагает темы постов, время публикации и теги на ближайший месяц. Вам не нужно придумывать, о чём писать каждый день.

Нужно ли давать доступ к моим сообществам?

Да, иначе сервис не сможет публиковать от вашего имени. Доступ выдаётся через официальный вход площадки и хранится в зашифрованном виде. В любой момент его можно отозвать — тогда публикация просто остановится.

Можно ли править посты перед публикацией?

Да. Вы видите контент-план заранее и можете менять тексты, время и порядок публикаций.

Что будет, если публикация не выйдет?

Если площадка недоступна или отклонила публикацию, попытка не списывает публикацию с баланса, а мы повторим отправку. Если не получится, вы увидите это в отчёте.

Как отказаться от подписки?

В личном кабинете в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода. Неизрасходованные публикации можно вернуть в течение 14 дней, порядок описан в публичной оферте.

Что происходит с моими данными?

Мы не продаём данные и не публикуем ничего от вашего имени без вашего согласия. Что именно собирается и как хранится — в политике конфиденциальности. Аккаунт и связанные данные можно удалить по запросу.

Не нашли ответ?

Напишите на sales@sprunta.ru — ответим и добавим вопрос в этот список.